Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

Acest site, entice.ro („Site-ul”), este operat de Entice Concept SRL („Entice”, „noi”), operatorul de date pentru datele cu caracter personal descrise în această politică.

Sediul social: Bulevardul Chișinău nr. 4, București, România
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 36007654
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/6117/2016
Contact pentru chestiuni de confidențialitate: hello@entice.ro

Suntem o companie mică și nu avem obligația legală de a desemna un Responsabil cu Protecția Datelor. Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de mai sus.

2. Domeniu de aplicare

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul Site-ului — în principal prin formularul „Book the Audit” (Programează Auditul) — de ce le prelucrăm, temeiul juridic, cu cine le partajăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în materie.

3. Ce date colectăm

Date pe care ni le furnizați prin formularul de Audit. Când solicitați un Audit de Experiență gratuit, colectăm informațiile pe care le introduceți: numele, adresa de e-mail profesională, compania/brandul și (opțional) numărul de telefon, împreună cu informațiile despre afacere pe care alegeți să le împărtășiți — sectorul și dimensiunea, factorul de decizie, oferta, clienții/oaspeții, parcursul prioritar, semnalele actuale, contextul solicitării și preferințele logistice pentru sesiune.

Date tehnice prelucrate automat. Furnizorul nostru de găzduire prelucrează date standard de server și de acces — precum adresa IP, tipul de browser și jurnalele de solicitări — pentru a livra Site-ul în siguranță. Nu folosim aceste date pentru a vă identifica personal.

Cookie-uri. Site-ul folosește exclusiv cookie-uri tehnice strict necesare pentru funcționarea și livrarea sa în siguranță. Nu folosim cookie-uri de publicitate, marketing sau de urmărire de la terți. Dacă vom introduce vreodată cookie-uri neesențiale sau instrumente de analiză care necesită acest lucru, vă vom solicita mai întâi consimțământul printr-un banner de cookie-uri. A se vedea Secțiunea 9.

4. De ce folosim datele și temeiul juridic

Scop	Temei juridic (art. 6 GDPR)
Pentru a răspunde solicitării de Audit, a pregăti și a livra Auditul gratuit și raportul aferent	Art. 6 alin. (1) lit. (b) — demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract; și/sau art. 6 alin. (1) lit. (a) — consimțământ
Pentru a vă contacta în legătură cu solicitarea și a stabili sesiunea	Art. 6 alin. (1) lit. (b) / (a)
Pentru securitatea Site-ului, prevenirea abuzurilor și jurnalele de găzduire	Art. 6 alin. (1) lit. (f) — interesul nostru legitim de a oferi un serviciu sigur

Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing, buletine informative sau creare de profiluri. Nu vă vom adăuga în nicio listă de corespondență fără consimțământul dumneavoastră explicit și separat.

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le partajăm doar cu furnizori de servicii („persoane împuternicite”) care ne ajută să operăm Site-ul, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor:

Supabase — găzduirea bazei de date pentru trimiterile din formular. Datele sunt stocate în UE (regiunea Frankfurt).
Vercel — găzduirea site-ului și livrarea de conținut; prelucrează date tehnice/de jurnal. Vercel are sediul în SUA; transferurile sunt protejate prin garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard și/sau Cadrul UE–SUA privind Confidențialitatea Datelor).
Corespondență prin e-mail — când răspundem solicitării dumneavoastră folosim propriul cont de e-mail de business. Dacă vom adopta ulterior un furnizor de e-mail terț dedicat, îl vom menționa aici.

Putem divulga datele și atunci când legea o impune sau pentru a ne proteja drepturile legale.

6. Transferuri internaționale

Atunci când o persoană împuternicită se află în afara Spațiului Economic European (de ex. Vercel în SUA), transferul este protejat prin garanții adecvate conform Capitolului V din GDPR — Clauze Contractuale Standard și/sau Cadrul UE–SUA privind Confidențialitatea Datelor. Puteți solicita o copie a garanțiilor relevante.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm trimiterile din formularul de Audit timp de 24 de luni de la ultimul contact cu dumneavoastră, după care sunt șterse — cu excepția cazului în care încheiem o colaborare, situație în care datele relevante sunt păstrate pe durata colaborării și pe perioada impusă de lege (de ex. obligații contabile). Ne puteți cere ștergerea datelor mai devreme (a se vedea Secțiunea 8).

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR aveți dreptul: de acces la date; de rectificare a datelor inexacte; de ștergere; de restricționare sau de opoziție la prelucrare; de portabilitate; iar atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, de a vă retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta prelucrarea anterioară). Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la hello@entice.ro. Răspundem în termen de o lună.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București; anspdcp@dataprotection.ro; www.dataprotection.ro. (A se verifica datele de contact actuale înainte de publicare.)

9. Cookie-uri

Site-ul folosește în prezent doar cookie-uri strict necesare, care nu necesită consimțământ. Dacă vom adăuga ulterior instrumente de analiză sau alte tehnologii neesențiale, vom folosi un mecanism de consimțământ care vă permite să le acceptați sau să le respingeți și vom actualiza această politică. Preferăm soluțiile de analiză prietenoase cu confidențialitatea, fără cookie-uri de urmărire.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice adecvate pentru a vă proteja datele, inclusiv criptarea în tranzit (HTTPS), controlul accesului la baza de date și securitate la nivel de rând care împiedică accesul public de citire la datele trimise. Nicio metodă de transmitere nu este complet sigură, însă depunem eforturi pentru a vă proteja informațiile.

11. Copii

Site-ul și serviciile noastre se adresează companiilor și profesioniștilor, nu copiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Data „Ultima actualizare” indică versiunea curentă; modificările semnificative vor fi reflectate pe această pagină.

13. Contact

Întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră: hello@entice.ro, Entice Concept SRL, Bulevardul Chișinău nr. 4, București, România.

Politică de confidențialitate.